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■フリーコール 0120-964-310
プライバシーポリシー
「【松風】」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。 当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。
- 1.個人情報の利用目的について
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当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
- お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。 また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
- ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
- お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
- 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
- お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
- お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤマト運輸または佐川急便に提供することがあります。
- 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤマト運輸または佐川急便に提供することがあります。
- 2.個人情報の管理について
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当社は以下の体制で個人情報を管理します。
- 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
- 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
- システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
- インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
- サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
- 3.第三者提供について
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ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1．6）、7）に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
- 4.個人情報の開示について
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当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
- 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
- 法令に特別の規定がある場合
- お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
- 法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
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お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注：本人確認の方法 本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
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- 5.ご質問やご提案について
- ご質問やご意見がありましたら、こちらまでお問い合わせください。
INFORMATION
- 配送・送料について
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- 【配送業者】ヤマト運輸
- 【料金】3150円以上のお仕入で全国送料代引き手数料無料
- （3150円以下は全国一律送料800円をご請求いたします。）
- ※海外発送は致しておりません。
- ●配送時間のご指定について
-
下記の時間帯を指定することが可能です。
- 午前中
- 12時～14時
- 14時～16時
- 16時～18時
- 18時～20時
- 20時～21時
※一部地域では配送時間の指定が出来ない場合がございます。
- ●配送日のご指定に関して
- 当店では配送日の指定は、致しておりません。
- ご注文日の翌日（土日祝除く）に出荷しております。 （なるべく午前中までのご注文は当日に出荷できるようにしているのですが現在は お約束するまでには至っておりません。） お届け日をご指定いただく場合は、2営業日以降のゆとりをもってご指定いただきますよう お願いいたします。※特にご注意いただきたいのは金曜日（弊社営業日）にご注文いただ いた場合、土・日・祝日の出荷業務は行っておりませんので、翌週火曜日（弊社営業日）の 出荷になることがあります。
- ご注文後、早急に出荷できるよう努力しておりますが、ご注文が込み合っている場合は、 出荷が遅れる場合があります。通常、平日にいただいたご注文分は、翌営業日出荷翌々日の お届けができるように努力しておりますが、ご注文が混みあった場合はお届けが遅れることが あります。万一の商品の欠品や運送会社の配送遅延によって生じた施術予約などの損害補償 はできませんのであらかじめご了承ください。
- 発送後のキャンセル、音信不通・受取拒否・長期不在等のキャンセルがあった場合、 今後ご注文をお断りする場合があります。予めご了承下さい。 長期ご不在などヤマト運輸がお客様にお届けできない場合で、やむを得ず弊社戻しとなりました 場合、ご連絡いただけましたら再配送させていただくことはもちろん可能です。 しかし、再配送につきましては弊社に戻ってくる際のヤマト運輸からの送料手数料と再配送の送 料手数料が発生する場合がありますのであらかじめご了承くださいませ。
- ●同梱
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代金引換のお支払い方法、かつ同一注文日のみ同梱可能。
※ご注文の際のお名前、お電話番号（自宅・携帯など）、ご住所（番地・半角・全角等） がすべて一致しないときはシステム上、 同梱の作業は致しかねます。同梱ご希望のお客様はご注文内容をご確認下さい。
- お支払いについて
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当店ではお支払いは「代金引換」「クレジットカード」「銀行振り込み」のみと させていただいております。
- 【銀行振り込み】※前払い
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三井住友銀行
大阪西支店
（普） 6962004
株式会社松風 カ)マツカゼ
※振込手数料はお客様負担となります。
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- 【代金引換決済】
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ご注文の商品と引き換えに配達ドライバーにお支払頂きます。
- 【配送業者】ヤマト運輸
- 【代引き手数料】無料
- ご返品について
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未開封商品に限りクーリングオフとしての返品を承ります。 この場合、商品到着後10 日以内に下記まで事前連絡をいただきまして、 ご返品・交換依頼をお願いいたします。
- 【不良品について】
-
商品の破損等弊社に原因のある不良商品、商品内容物の不良、又は注文と異なる商品が到着した場合は、交換・返品の受付をします。 この場合、商品到着後10 日以内に下記まで事前連絡をいただきまして、ご返品・交換依頼をお願いいたします。送料は当社負担で、 良品と交換いたします。ご購入いただいた際の納品書が無い場合で弊社でも購入が確認できない場合は返品交換できません。
- ＝お問い合わせ＝
-
ご注文の商品と引き換えに配達ドライバーにお支払頂きます。
- 株式会社松風 お客様相談センター
- 大阪市西区京町堀1-9-10 リーガルスクエア京町堀3F
- 電話番号：0120-964-310
- Email：info@eyecosme.jp
- 受付時間：9：00－18：00（土日祝祭日・長期休暇・年末年始を除く）
※発送後のキャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。 発送後のキャンセル、音信不通・受取拒否・長期不在等のキャンセルがあった場合、今後ご注文をお断りする場合があります